Produtos proprios
PCs, pecas e equipamentos proprios seguem a garantia informada no anuncio, proposta ou atendimento antes da compra. Se a cobertura especifica nao estiver clara, pergunte antes de pagar.
Cobertura e suporte
Garantia
A garantia depende do tipo de produto ou servico comprado. Leia a cobertura junto das informacoes do anuncio e do atendimento.
Servicos
Montagem, limpeza e manutencao seguem o escopo combinado com voce, incluindo o que foi solicitado, aprovado e registrado no atendimento.
Nossos produtos
Nossos produtos seguem atendimento inicial pela MobilyTech BR. Quando houver garantia do fabricante ou marketplace de origem, a loja orienta o procedimento aplicavel sem afastar direitos de consumo.
O que pode ser analisado
Em caso de defeito, dano no transporte, produto diferente do anuncio, mau funcionamento ou ausencia de item, envie fotos, videos e numero do pedido.
O que pode ficar fora
Mau uso, dano fisico causado apos o recebimento, instalacao inadequada, alteracao nao autorizada, queda, liquido ou incompatibilidade nao informada antes da compra podem exigir analise especifica.
